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「ITIL」の概要から疑問まで解説

【目次】
01.ITILとは
02.ITILを活⽤する⽬的‧メリット
03.ITILの構成要素
04.ITILを導⼊する際に気をつけるポイント
05.ITIL導⼊を⽬的化してはいけない理由
06.ITILに関するQ＆A
07.LMISが提供するITILプロセス
08.LMISを導⼊することで実現できること

【資料でわかること】

ITサービスマネジメントのグッドプラクティスの成功事例をまとめたガイドラインである、ITIL（Information Technology Infrastructure Library）についての解説資料です。
・ITILの概要や活用する⽬的‧メリット
・導入時のポイント
・ITILに関するQ&A

また、ITサービスマネジメントをサポートするサービスマネジメントプラットフォーム「LMIS（エルミス）」についても紹介します。

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