お役立ち資料
「ITIL 入門編」ホワイトペーパー

ITサービスマネジメントのグッドプラクティスの成功事例をまとめたガイドラインである、ITIL（Information Technology Infrastructure Library）についての解説資料です。
また、ITサービスマネジメントをサポートするサービスマネジメントプラットフォーム「LMIS（エルミス）」についても紹介します。

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