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システム運用の自動化

システム運用で、こんなお悩みはありませんか?

お悩み1

本番環境へのリリース作業のために、業務時間外に残業して作業している。

お悩み2

リリース作業時のミスが原因の障害が頻発している。

お悩み3

IT監査時にリリース作業時の証跡を求められ、その準備に工数が掛かっている。

LMISの導入でコスト最適化・サービス品質の悩みも解消!

~リリース作業の自動化で時間とコストを削減~

事業環境の変化に伴うシステム構成の複雑化や開発プロジェクトの増大、アジャイル開発などの開発手法の発展によってソフトウェアのリリース作業は増加傾向にあります。本番環境への移行は定められた時間内に対応する必要がある上、未だ人手による作業が多いためミスが発生しがちです。

LMISはリリース管理で申請・承認された作業の自動化を実現可能。 「業務負荷の削減」「人為的なミスの削減」「コンプライアンス」の観点から、ツールによるシステム運用業務の自動化をご提案します。

導入効果

リース作業を自動化して、業務負荷を削減

リリース作業を自動化して、業務負荷を削減

人手による作業をなくし、ミスを削減

人手による作業をなくし、ミスを削減

リリース結果の証跡レポートを簡単に出力

リリース結果の証跡レポートを簡単に出力

リリース作業の自動化して、業務負荷を削減

リリース作業を自動化して、業務負荷を削減

夜間・休日に実施されることの多いリリース作業を自動化することで、システム運用要員の業務負荷を削減します。

人手による作業をなくし、ミスを削減

人手による作業をなくし、ミスを削減

「作業ミス0」をツール化で実現します。

リリース結果の証跡レポートを簡単に出力

リリース結果の証跡レポートを簡単に出力

リリース申請とその作業結果・ログを、ツール上で紐づけて管理。 システム監査の証跡レポートとして活用できます。

主な機能

自動リリース機能

自動リリース機能

リリース管理のプロセスで承認されたリリースの実作業をRBAツールで自動化できます。
「時間・工数」「作業ミス」「作業ログの管理」から解放されます。
(※RBA = Run Book Automation)

SAP移送管理

監視業務の自動化

システム運用の自動化として、RBAツールとLMISを連携させることで監視業務の連携処理を自動化することもできます。
これにより、監視サーバで検知したイベントの振り分け、インシデント起票やコマンド実行・対処にかかる工数を大幅に削減します。

レポート機能

レポート機能

Salesforce基盤が顧客分析のビジネスで培った強力なレポート機能を、そのまま利用することができます。
サービスマネジメントで必要な100を超えるレポートテンプレートを提供しており、 レポート作成・カスタマイズも容易です。
レポートはCSVでのエクスポートもでき、お客様の管理業務にかかる負担を減らします。

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お役立ち資料をまとめて
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ヘルプデスク、ITサービスマネジメント、変更管理、などサービスマネジメントに関するノウハウなどのお役立ち資料や、
実践事例集など、さまざま資料をまとめてダウンロードしていただけます。

これでわかる!
「ITSM」とは

ITSMのノウハウをまとめた「忙しすぎるIT部門の処方箋」と、ITSM実践企業の事例集のセットです。

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お悩みの方におすすめ!

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「変更管理・構成管理・
リリース管理」をもっと楽に!
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10周年記念サイト

LMISの10年を振り返る

LMISはプロダクトの提供を開始してから、10年を迎え、
記念サイトをリリースしました。

 
 

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