ヘルプデスクの課題解決
お問い合わせに追われる日々から、
一人ひとりが最高のパフォーマンスを発揮できる組織に
- 導入社実績150社以上
- ユーザー数10,000名以上
- 継続率99%
ヘルプデスク機能を中心とした
サービスマネジメントプラットフォーム「LMIS」
LMIS とは
LMISはヘルプデスク機能を中心としたサービスマネジメントプラットフォームです。顧客に提供するサービスを適切にマネジメントし、サービスによる課題解決と継続的なカイゼンを実現します。
プラットフォームとして、十分な機能と柔軟性を備え、 サブスクリプション形式でサービスを提供しており、 導入コストと日々のランニング費用を抑えてサービスを利用できます。
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LMISの機能
LMIS は、さまざまな業務の課題を解決します。
お客様事例を見る
資料ダウンロード
サービスマネジメントに関するお役立ち資料やセミナー講演資料、
顧客導入事例など、さまざま資料をダウンロードしていただけます。
組織を改善する“サービス”デスクを構築するための3ステップ
本紙では、従来のヘルプデスクの問題点の説明から、解決策としてのサービスデスク組織をいかに構築するかのステップをご紹介しています。
サービスマネジメント実践事例集
アース製薬株式会社、全日本空輸株式会社/ANAシステムズ株式会社、株式会社JTB情報システム、三井食品株式会社、ヤマハ株式会社など、全14社の導入事例！
最新情報
- 2020/10/22
- 11/13（金）オンライン開催の「Kompira Meeting 2020」で講演します
確かな信頼と実績の証
Salesforceの巨大エコシステ「AppExchange」のアプリケーションパートナー
～App Exchangeとは～
Salesforceが提供する世界最大のビジネスアプリマーケット。現在の市場規模は1,400億円、市場成功率３０％以上を誇る
ＩＴサポートサービスにおける世界最大のメンバーシップ団体ＨDIの公認パートナー
～HDI-Japanとは～
「卓越したカスタマエクスペリエンスでビジネスを成功させる」をビジョンとするHDI。HDI-Japanは日本のサポートサービス業界の要請にこたえて2001年に設立
ASP・SaaS部門の基幹業務系分野において「ベスト社会貢献賞」を受賞
～ASPIC IoT・AI・クラウドアワードとは～
一般社会法人ASP・SaaS・AI・IoTクラウド産業協会(略称：ASPIC)が総務省などの支援により、日本国内で優秀かつ社会に有益なクラウドサービスに対し表彰を行うもの
