ヘルプデスクの課題解決
お問い合わせに追われる日々から、
一人ひとりが最高のパフォーマンスを発揮できる組織に
- 導入社実績
150社以上 - ユーザー数
10,000名
以上 - 継続率99%
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データの可視化・分析によるノウハウの蓄積
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セルフサービス強化による顧客満足度の向上
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ナレッジの蓄積・共有による解決スピードの向上
ヘルプデスク機能を中心とした
サービスマネジメントプラットフォーム「LMIS」
LMIS とは
LMISはヘルプデスク機能を中心としたサービスマネジメントプラットフォームです。顧客に提供するサービスを適切にマネジメントし、サービスによる課題解決と継続的なカイゼンを実現します。
プラットフォームとして、十分な機能と柔軟性を備え、 サブスクリプション形式でサービスを提供しており、 導入コストと日々のランニング費用を抑えてサービスを利用できます。
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LMISの機能
LMIS は、さまざまな業務の課題を解決します。
お客様事例を見る
お役立ち資料をまとめてダウンロード
ヘルプデスク、ITサービスマネジメント、変更管理、などサービスマネジメントに関するノウハウなどのお役立ち資料や、
実践事例集など、さまざま資料をまとめてダウンロードしていただけます。
最新情報
- 2021/07/09
- 7/30（金）ユニリタ×フィックスポイント共催 運用高度化セミナーを開催します
- 2021/06/25
- ITトレンドEXPO2021 summer に 「LMIS」を出展
確かな信頼と実績の証
Salesforceの巨大エコシステ「AppExchange」のアプリケーションパートナー
～App Exchangeとは～
Salesforceが提供する世界最大のビジネスアプリマーケット。現在の市場規模は1,400億円、市場成功率３０％以上を誇る
ＩＴサポートサービスにおける世界最大のメンバーシップ団体ＨDIの公認パートナー
～HDI-Japanとは～
「卓越したカスタマエクスペリエンスでビジネスを成功させる」をビジョンとするHDI。HDI-Japanは日本のサポートサービス業界の要請にこたえて2001年に設立
ASP・SaaS部門の基幹業務系分野において「ベスト社会貢献賞」を受賞
～ASPIC IoT・AI・クラウドアワードとは～
一般社会法人ASP・SaaS・AI・IoTクラウド産業協会(略称：ASPIC)が総務省などの支援により、日本国内で優秀かつ社会に有益なクラウドサービスに対し表彰を行うもの
