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導入事例一覧

LMISは業種・業界問わず、
さまざまな場面で活用されています。
多数の大手企業様に導入いただいています


20期連続
受賞

「ITreview Grid Award 2026 Winter」

インシデント管理ツール部門にてLeader
ヘルプデスクツール部門にてLeader

2部門受賞

資料でまとめてご覧いただけます。

住友生命
DCS
三菱UFJ eスマート証券
コニカミノルタ
Honda
都築電気
テレビ東京
日本ガイシ
AsahiKASEI
ドン・キホーテ
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日本調剤
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製造

顧客や販売代理店が利用するカスタマーポータルに「LMIS」を採用|京都電子計算株式会社 様
導入事例
ITIL導入 ITアウトソーシングベンダー カスタマーサポート 製造

京都電子計算株式会社 様

顧客や販売代理店が利用するカスタマーポータルに「LMIS」を採用

十万社を超える顧客のサービスマネジメント基盤として活用|リコージャパン株式会社 様
導入事例
ITIL導入 サービス構成管理 卸・流通・小売 製造

リコージャパン株式会社 様

十万社を超える顧客のサービスマネジメント基盤として活用

卸・流通・小売

十万社を超える顧客のサービスマネジメント基盤として活用|リコージャパン株式会社 様
導入事例
ITIL導入 サービス構成管理 卸・流通・小売 製造

リコージャパン株式会社 様

十万社を超える顧客のサービスマネジメント基盤として活用

ITIL準拠のインシデント管理で 問い合わせ内容を可視化|株式会社アデランス 様
導入事例
ITIL導入 卸・流通・小売 可視化・分析 製造 インシデント管理

株式会社アデランス 様

ITIL準拠のインシデント管理で 問い合わせ内容を可視化

航空・運送・旅行

ITILに準拠した運用プロセスの標準化により、運用品質の向上を実現!|株式会社KNT-CT・ITソリューションズ(取材当時:株式会社NTTデータ テラノス)様
導入事例
ITIL導入 航空・運送・旅行 情報システム子会社 オプション機能

株式会社KNT-CT・ITソリューションズ(取材当時:株式会社NTTデータ テラノス)様

ITILに準拠した運用プロセスの標準化により、運用品質の向上を実現!

金融機関

サービス品質の向上を実現するサービスマネジメントの基盤を「LMIS」で構築|三菱UFJ eスマート証券株式会社 (取材当時:auカブコム証券株式会社) 様
導入事例
ITIL導入 金融機関

三菱UFJ eスマート証券株式会社 (取材当時:auカブコム証券株式会社) 様

サービス品質の向上を実現するサービスマネジメントの基盤を「LMIS」で構築

IT全体最適化を目指し「LMIS」を採用|兵庫県信用農業協同組合連合会 様
導入事例
ヘルプデスク構築 金融機関 連携ツール・連携サービス

兵庫県信用農業協同組合連合会 様

IT全体最適化を目指し「LMIS」を採用

不動産・建設

運用の品質改善は「見える化」と「ゆとり」が肝心  自動化と「LMIS」によるサービスマネジメントで組織を活性化!|興安計装株式会社 様
導入事例
ITIL導入 ITアウトソーシングベンダー 不動産・建設

興安計装株式会社 様

運用の品質改善は「見える化」と「ゆとり」が肝心  自動化と「LMIS」によるサービスマネジメントで組織を活性化!

分散していたグループ企業のインシデント情報、機器情報台帳を「LMIS」で一元化|住友林業情報システム株式会社 様
導入事例
サービス構成管理 構成管理 情報システム子会社 不動産・建設 インシデント管理

住友林業情報システム株式会社 様

分散していたグループ企業のインシデント情報、機器情報台帳を「LMIS」で一元化

化学・薬品

グループ全社のIT全般統制を「LMIS」で統一|旭化成株式会社 様
導入事例
ITIL導入 システム監査対応 化学・薬品

旭化成株式会社 様

グループ全社のIT全般統制を「LMIS」で統一

内部統制強化に向けたヘルプデスクの基盤として「LMIS」を採用|株式会社JSP 様
導入事例
システム監査対応 化学・薬品 オプション機能

株式会社JSP 様

内部統制強化に向けたヘルプデスクの基盤として「LMIS」を採用

ヘルプデスクの電話対応を短時間化|日本調剤株式会社 様
導入事例
ヘルプデスク構築 化学・薬品

日本調剤株式会社 様

ヘルプデスクの電話対応を短時間化

出版・メディア・広告

蓄積されたナレッジの有効活用を「LMIS」で実現|株式会社テレビ東京システム 様
導入事例
ヘルプデスク構築 出版・メディア・広告 情報システム子会社 情報管理

株式会社テレビ東京システム 様

蓄積されたナレッジの有効活用を「LMIS」で実現

ITアウトソーシングベンダー

初期構築費は既存ツールの5分の1、ランニングコストは半分以下に|アルティウスリンク株式会社 様
導入事例
ITIL導入 ITアウトソーシングベンダー

アルティウスリンク株式会社 様

初期構築費は既存ツールの5分の1、ランニングコストは半分以下に

顧客とのインシデント情報の共有でカスタマーサービス向上に寄与|コベルコシステム株式会社 様
導入事例
ITIL導入 ITアウトソーシングベンダー カスタマーサポート インシデント管理

コベルコシステム株式会社 様

顧客とのインシデント情報の共有でカスタマーサービス向上に寄与

「LMIS」をお客様向け新サービス立ち上げの基盤に採用|三菱総研DCS株式会社 様
導入事例
ITIL導入 ITアウトソーシングベンダー カスタマーサポート

三菱総研DCS株式会社 様

「LMIS」をお客様向け新サービス立ち上げの基盤に採用

情報システム子会社

ヤンマーグループ全体でのITSM運用の安定化に貢献|ヤンマー情報システムサービス株式会社 様
導入事例
ITILプロセス ITIL導入 オプション機能 情報システム子会社

ヤンマー情報システムサービス株式会社 様

ヤンマーグループ全体でのITSM運用の安定化に貢献

ITILに準拠した運用プロセスの標準化により、運用品質の向上を実現!|株式会社KNT-CT・ITソリューションズ(取材当時:株式会社NTTデータ テラノス)様
導入事例
ITIL導入 航空・運送・旅行 情報システム子会社 オプション機能

株式会社KNT-CT・ITソリューションズ(取材当時:株式会社NTTデータ テラノス)様

ITILに準拠した運用プロセスの標準化により、運用品質の向上を実現!

分散していたグループ企業のインシデント情報、機器情報台帳を「LMIS」で一元化|住友林業情報システム株式会社 様
導入事例
サービス構成管理 構成管理 情報システム子会社 不動産・建設 インシデント管理

住友林業情報システム株式会社 様

分散していたグループ企業のインシデント情報、機器情報台帳を「LMIS」で一元化

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