導入事例
LMISは業種・業界問わず、
さまざまな場面で活用されています。
多数の大手企業様に導入いただいています
10期連続
受賞
「ITreview Grid Award 2023 Summer」
サービスデスク・インシデント管理部門にてLeader
ヘルプデスク部門にてHigh Performer
2部門 10期連続受賞
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製造
セールスからサポートまで、全社横断のDXプロジェクトに挑戦！｜コニカミノルタジャパン株式会社 様
顧客中心のサービスプロバイダへの変革を推進 コニカミノルタジャパン株式会社では、従来のモノ売りから顧客中心のサービスプロバイダへの...
ITIL準拠のインシデント管理で 問い合わせ内容を可視化｜株式会社アデランス 様
業務改善につなげるサービスマネジメント基盤の構築をLMISで実現 トータルヘアソリューション事業のリーディングカンパニーとして業界...
把握が困難だったヘルプデスク業務の可視化を実現！｜株式会社ホンダアクセス 様
～対応状況の可視化だけでなくユーザ満足度向上や業務改善にも貢献～ Honda車専用の純正アクセサリーを開発、販売する株式会社ホンダ...
ITIL準拠のインシデント管理で 問い合わせ内容を可視化｜株式会社アデランス 様
業務改善につなげるサービスマネジメント基盤の構築をLMISで実現 トータルヘアソリューション事業のリーディングカンパニーとして業界...
売上規模の拡大により、機能と拡張性に限界を迎えたシステムを刷新｜三井食品株式会社 様
～自動化ツールと最適解の提案により、課題解決だけでなく人材育成にも貢献～ 食品や酒類の卸売業界では、スケールメリットを追求するため...
航空・運送・旅行
ITILに準拠した運用プロセスの標準化により、運用品質の向上を実現！｜株式会社KNT-CT･ITソリューションズ（取材当時：株式会社NTTデータ テラノス）様
～統括部門主導のガバナンスにより、3年間で障害発生件数を56％削減～ 旅行業に特化したシステム開発を中心に事業展開している株式会社...
ANAグループの全業務システムを対象としたITサービスマネジメントを「LMIS」で実現｜全日本空輸株式会社様 / ANAシステムズ株式会社 様
～異なる運用管理システムをクラウド上に統合、一元化～ ANAグループのITを担う2社が、2013年に合併して生まれたANAシステム...
サービス品質の向上を実現するサービスマネジメントの基盤を「LMIS」で構築｜auカブコム証券株式会社 様
ITIL準拠のプロセスでインシデント管理と手順の順守を徹底 三菱UFJフィナンシャル・グループ（以下、MUFG）のインターネット専...
IT全体最適化を目指し「LMIS」を採用｜兵庫県信用農業協同組合連合会 様
～「A-AUTO」との連携で発生した障害のインシデント登録自動化を実現～ メインフレーム時代から、ジョブ管理ツール「A-AUTO」...
不動産・建設
運用の品質改善は「見える化」と「ゆとり」が肝心 自動化と「LMIS」によるサービスマネジメントで組織を活性化！｜興安計装株式会社 様
導入効果の概要 化学プラントの計測制御装置の保守・運用サービスを原点とした各種サービスを提供する興安計装株式会社では、ICT技術サ...
分散していたグループ企業のインシデント情報、機器情報台帳を「LMIS」で一元化｜住友林業情報システム株式会社 様
インシデント発生から復旧までの時間を削減 住友林業グループ全体のITインフラの開発、運用、保守を手がける住友林業情報システム株式会...
インシデント管理をクラウドサービスへ移行した理由｜三井不動産リアルティ株式会社 様
～導入のスピード、コストとともに外部ベンダーとの連携も視野に～ 不動産仲介事業と駐車場事業を主力事業とする不動産流通会社として知ら...
内部統制強化に向けたヘルプデスクの基盤として「LMIS」を採用｜株式会社JSP 様
～運用ノウハウが凝縮されたテンプレートで、問い合わせポータルを短期間で構築～ 写真左から：株式会社JSP 八木氏、加藤氏、都築電気...
～受けた電話での完結率が10％以上向上～ 「医薬分業」を理念に全国47 都道府県で調剤薬局を展開している日本調剤株式会社（以下、日...
膨大な紙資料の準備が必要だったシステム監査で、紙出力の時間や手間をほぼゼロに！｜アース製薬株式会社 様
蚊、ゴキブリ、ダニ、コバエなど、家庭の害虫駆除用殺虫剤から、園芸用（アースガーデン）、入浴剤バスロマン、洗口液モンダミンや芳香剤、...
出版・メディア・広告
蓄積されたナレッジの有効活用を「LMIS」で実現｜株式会社テレビ東京システム 様
～採用の決め手は高機能、クラウド、そして運用コンサルティング～ 1987年（昭和62年）10月1日にテレビ東京のシステム部門を核に...
運用の品質改善は「見える化」と「ゆとり」が肝心 自動化と「LMIS」によるサービスマネジメントで組織を活性化！｜興安計装株式会社 様
導入効果の概要 化学プラントの計測制御装置の保守・運用サービスを原点とした各種サービスを提供する興安計装株式会社では、ICT技術サ...
お客様視点での業務効率化だからこそ「LMIS」を選定｜都築電気株式会社 様
～大幅な業務効率化とコスト削減を実現～ 都築電気株式会社（以下、都築電気）は、“Move forward together”のスロ...
情報システム子会社
ITILに準拠した運用プロセスの標準化により、運用品質の向上を実現！｜株式会社KNT-CT･ITソリューションズ（取材当時：株式会社NTTデータ テラノス）様
～統括部門主導のガバナンスにより、3年間で障害発生件数を56％削減～ 旅行業に特化したシステム開発を中心に事業展開している株式会社...
分散していたグループ企業のインシデント情報、機器情報台帳を「LMIS」で一元化｜住友林業情報システム株式会社 様
インシデント発生から復旧までの時間を削減 住友林業グループ全体のITインフラの開発、運用、保守を手がける住友林業情報システム株式会...
～ITILの導入・定着に向けて「LMIS」を最大活用～ 某大手製造業の情報システム部門を母体として生まれた株式会社CACオルビス（...
