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サービスオーナ - サービスマネジメント

サービスオーナ

基盤となる技術コンポーネント、プロセス、専門的な能力がどこに存在するかに関わらず、組織内の特定のサービスを提供(サービスの開始、導入、継続的な保守、サポート)することに説明責任を負う。

サービスマネジメント

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