リリース - サービストランジション
リリース
ITサービスに対して1つまたは複数の承認された変更を実施するために必要とされる、構成アイテム(CI)の集合。各リリースの内容は、単一の実体として管理、テスト、展開が行われる。リリースにはフルリリース、デルタリリース、パッケージリリースの3種類がある。
サービストランジション
- 確定版メディアライブラリ(DML)
- 緊急変更諮問委員会(ECAB:EmergencyChangeAdvisoryBoard)
- 構成アイテム(CI:Configuration Item)
- 構成管理
- 構成管理システム(CMS)
- 構成管理データベース(CMDB:Configuration Management Database)
- サービストランジション
- デルタ・リリース
- ナレッジ
- ナレッジベース(ナレッジ活用)
- パッケージ・リリース
- フル・リリース
- 変更(サービス変更)
- 変更管理
- 変更諮問委員会(CAB:Change Advisory Board)
- 変更要求(RFC:Request for Change)
- リリース
- リリース管理
- リリース・ユニット
お役立ち資料をまとめて
ダウンロード
ヘルプデスク、ITサービスマネジメント、変更管理、などサービスマネジメントに関するノウハウなどのお役立ち資料や、
実践事例集など、さまざま資料をまとめてダウンロードしていただけます。