サービス測定基準 - 継続的サービス改善
サービス測定基準
エンドツーエンドのサービス結果の事で、コンポーネントの測定基準のこと。
継続的サービス改善
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ヘルプデスク、ITサービスマネジメント、変更管理、などサービスマネジメントに関するノウハウなどのお役立ち資料や、
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