ITIL導入
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サービス品質の向上を実現するサービスマネジメントの基盤を「LMIS」で構築|三菱UFJ eスマート証券株式会社 (取材当時:auカブコム証券株式会社) 様
セールスからサポートまで、全社横断のDXプロジェクトに挑戦!|コニカミノルタジャパン株式会社 様
ITIL準拠のインシデント管理で 問い合わせ内容を可視化|株式会社アデランス 様
ITILに準拠した運用プロセスの標準化により、運用品質の向上を実現!|株式会社KNT-CT・ITソリューションズ(取材当時:株式会社NTTデータ テラノス)様
ITIL準拠の機能を盛り込んだツールでITSMを刷新|ユニチカ株式会社 様