導入事例＆コラム

最新版ITIL 4を活用したITサービスマネジメント変革とは？～テーラーメイド化～

コラム

ITIL導入

【2025年度版】ヘルプデスクツールおすすめ14選を比較！機能やメリットをわかりやすく解説

コラム

ヘルプデスク関連

サービスを支える業務基盤の統合で運用負荷を3分の1まで軽減！｜ CTCシステムマネジメント株式会社 様

導入事例

ITアウトソーシングベンダー ITIL導入

大規模なITサービスマネジメントツールのリプレースで 「LMIS」を採用、LMIS開発チームのサポートにより4カ月での短期切り替え計画を完遂｜本田技研工業株式会社 様

導入事例

製造 ITIL導入

十万社を超える顧客のサービスマネジメント基盤として活用｜リコージャパン株式会社 様

導入事例

製造 卸・流通・小売 ITIL導入 サービス構成管理

運用の品質改善は「見える化」と「ゆとり」が肝心　　自動化と「LMIS」によるサービスマネジメントで組織を活性化！｜興安計装株式会社 様

導入事例

ITアウトソーシングベンダー 不動産・建設 ITIL導入

PCLCM（PCライフサイクル管理）とは？PCの調達から廃棄までをシステム化

コラム

サービス品質の向上を実現するサービスマネジメントの基盤を「LMIS」で構築｜三菱UFJ eスマート証券株式会社 (取材当時：auカブコム証券株式会社) 様

導入事例

金融機関 ITIL導入

ITILによるインシデント管理とは？目的やフロー、効率化の方法

コラム

カスタマーサポートとは？　業務内容や業務効率化のポイント

コラム

ヘルプデスク関連