導入事例＆コラム

構成管理とは？ITIL®の基本からIT資産管理との違い・おすすめツールまで徹底解説

コラム

お役立ち情報

初期構築費は既存ツールの5分の1、ランニングコストは半分以下に｜アルティウスリンク株式会社 様

導入事例

ITアウトソーシングベンダー ITIL導入

グループ全社のIT全般統制を「LMIS」で統一｜旭化成株式会社 様

導入事例

化学・薬品 ITIL導入 システム監査対応

顧客とのインシデント情報の共有でカスタマーサービス向上に寄与｜コベルコシステム株式会社 様

導入事例

ITアウトソーシングベンダー ITIL導入 カスタマーサポート

ITILに準拠した変更管理とは？メリットやプロセスを徹底解説

コラム

お役立ち情報

ITILに基づく問題管理とは？インシデント管理との違いから解決までのプロセス、導入メリットを解説

コラム

お役立ち情報

ITILに準拠したリリース管理とは？プロセスや変更管理との違いをわかりやすく解説

コラム

お役立ち情報

「LMIS」をお客様向け新サービス立ち上げの基盤に採用｜三菱総研ＤＣＳ株式会社 様

導入事例

ITアウトソーシングベンダー ITIL導入 カスタマーサポート

ITILとITサービスマネジメントの活用法 ～業務効率化とコスト改善を実現するITガバナンスの強化方法を解説～

コラム

ITIL導入

ヤンマーグループ全体でのITSM運用の安定化に貢献｜ヤンマー情報システムサービス株式会社 様

導入事例

情報システム子会社 ITIL導入 ITILプロセス オプション機能