導入事例＆コラム

ITILとITサービスマネジメントの活用法 ～業務効率化とコスト改善を実現するITガバナンスの強化方法を解説～

コラム

ITIL導入

ヤンマーグループ全体でのITSM運用の安定化に貢献｜ヤンマー情報システムサービス株式会社 様

導入事例

情報システム子会社 ITIL導入 ITILプロセス オプション機能

【2025年版】おすすめのITSMツール（ITサービスマネジメントツール）5選！メリットや機能を紹介

コラム

ITIL導入

提供するITサービスの品質に関わる情報共有と属人化の課題解消に貢献｜北陸コンピュータ・サービス株式会社 様

導入事例

ITアウトソーシングベンダー ITIL導入 カスタマーサポート

顧客や販売代理店が利用するカスタマーポータルに「LMIS」を採用｜京都電子計算株式会社 様

導入事例

ITアウトソーシングベンダー 製造 ITIL導入 カスタマーサポート

最新版ITIL 4を活用したITサービスマネジメント変革とは？～テーラーメイド化～

コラム

ITIL導入

【2025年度版】ヘルプデスクツールおすすめ14選を比較！機能やメリットをわかりやすく解説

コラム

ヘルプデスク関連

サービスを支える業務基盤の統合で運用負荷を3分の1まで軽減！｜ CTCシステムマネジメント株式会社 様

導入事例

ITアウトソーシングベンダー ITIL導入

大規模なITサービスマネジメントツールのリプレースで 「LMIS」を採用、LMIS開発チームのサポートにより4カ月での短期切り替え計画を完遂｜本田技研工業株式会社 様

導入事例

製造 ITIL導入

十万社を超える顧客のサービスマネジメント基盤として活用｜リコージャパン株式会社 様

導入事例

製造 卸・流通・小売 ITIL導入 サービス構成管理