サービスデザイン
サービスデザイン
ITサービスとその要件のすべてを定義するドキュメント。ライフサイクルの各フェーズを通して定義される。
新しいITサービス、重大な変更、またはITサービス廃止のそれぞれに対して作成される。SDPのドキュメントは、サービストランジションへ引き渡される。
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