可用性(Availability) - サービスデザイン
可用性(Availability)
システムが継続稼動できる能力(稼働率)のこと。
稼働率は、合意されたサービスレベル目標に基づき、定期的な保守・メンテナンスの時間を除いた、システムの年間総稼働時間の確率を表したもの。
サービスデザイン
お役立ち資料をまとめて
ダウンロード
ヘルプデスク、ITサービスマネジメント、変更管理、などサービスマネジメントに関するノウハウなどのお役立ち資料や、
実践事例集など、さまざま資料をまとめてダウンロードしていただけます。


