サービスレベルアグリーメントモニタリングチャート(SLAMチャート) - サービスデザイン
サービスレベルアグリーメントモニタリングチャート(SLAMチャート)
SLAの実施状況を色分け(未達成項目は赤色、達成項目は緑など)などでわかり易く、見やすい方法で要約したチャート。
サービスデザイン
お役立ち資料をまとめて
ダウンロード
ヘルプデスク、ITサービスマネジメント、変更管理、などサービスマネジメントに関するノウハウなどのお役立ち資料や、
実践事例集など、さまざま資料をまとめてダウンロードしていただけます。


